Precios de Klaviyo

Ofrecemos una prueba gratuita que incluye asistencia por correo electrónico durante los primeros 60 días. Puedes crear una cuenta, importar y sincronizar tus datos, personalizar plantillas y correos electrónicos, y utilizar muchas de las funciones de Klaviyo de forma gratuita. Puedes enviar hasta 500 correos electrónicos a un máximo de 250 perfiles activos. También obtienes 150 créditos de SMS. Se te pedirá que cambies a un plan superior una vez que excedas este límite.

Sí, por supuesto. Si bien muchas herramientas pueden enviar correos electrónicos o SMS, Klaviyo destaca porque es el primer y único CRM B2C que te ayuda a crear conexiones más profundas con tus clientes y aumentar el valor de vida. Integramos todos los datos que generan tus clientes y usamos IA y herramientas intuitivas sin código para transmitir el mensaje adecuado en el momento oportuno y en el canal correcto, en cada etapa del recorrido de los clientes.

Las tarifas de operadora son cargos extra que aplican las operadoras de telefonía móvil (como Movistar o Vodafone) a los mensajes de texto de una empresa. Aunque muchos proveedores de SMS no incluyen estas tarifas en sus planes, Klaviyo sí las incluye en el precio inicial, lo que facilita que las empresas sepan cuál es el coste real por mensaje sin sorpresas.

No, solo cuestan créditos los mensajes de texto salientes a clientes.

Los planes de Klaviyo no incluyen impuestos.

A medida que aumente el número de perfiles activos, pasarás automáticamente a un plan compatible con esa cifra. Te recomendamos que sigas las directrices de Klaviyo sobre qué perfiles debes suprimir para que no pagues por perfiles que ya no te aporten valor.

No te preocupes. Si tienes que enviar más mensajes de los que te permite tu plan, tienes la opción de cambiar a un plan superior. Puedes cambiar de plan de forma manual o seleccionar la opción para cambiar automáticamente al siguiente plan a medida que aumente el volumen de envíos. Puedes actualizar los canales de correo electrónico y SMS de forma independiente.

Ofrecemos una gran variedad de recursos de asistencia para ayudarte a comenzar. Según cuál sea tu plan, podrás acceder a lo siguiente:

• Incorporación paso a paso a nuestros productos y funciones.
• Klaviyo Community, donde podrás hacer preguntas y aprender de otros clientes de Klaviyo.
• Klaviyo Academy, donde encontrarás cursos y certificaciones.
• Asistencia por correo electrónico y chat con expertos en productos.
• Equipo de crecimiento para cuestiones estratégicas.
• Socios de la agencia que te ayudarán con la incorporación, la estrategia y la implementación.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito. Además, puedes especificar o actualizar tus datos de pago en la página de tu cuenta en cualquier momento.

Puedes gestionar tus opciones desde la página de tu cuenta.

Un código corto es un número de teléfono de 5 o 6 dígitos que las empresas usan para enviar mensajes de texto a sus clientes. Los códigos cortos ofrecen un mayor rendimiento en comparación con los números gratuitos, por lo que, si tu empresa necesita enviar SMS a más de 30 000 personas al mes, te recomendamos que cambies del número gratuito al código corto. Cuando alcances el volumen de envío recomendado, Klaviyo se pondrá en contacto contigo y te ayudará a conseguir un código corto específico para tu negocio.

Si quieres un código corto antes de llegar a 30 000 personas, puedes solicitarlo y comenzar a usarlo tan pronto como las compañías de telefonía móvil aprueben la solicitud. Usar un código corto supone un coste adicional. Algunas marcas optan por realizar los envíos desde un código corto directamente para no tener que cambiar después el número desde el que los clientes reciben sus mensajes (al cambiar de un número gratuito a un código corto).

Todos nuestros planes básicos incluyen correo electrónico, y puedes optar por añadir los SMS a tu plan. Puedes aumentar los correos electrónicos o los SMS de forma independiente.

Actualmente, Klaviyo SMS está disponible en Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza, y seguimos expandiéndonos a nuevos países.

Puedes consultar más información sobre precios en el centro de ayuda.